Chính sách bảo hành

Bài viết được ShopvnSmash – Hệ thống shop cầu lông hàng đầu Việt Nam với hơn 5 shop Premium và 63 chi nhánh trên toàn quốc kiểm duyệt và chia sẻ.

1. Các trường hợp đủ điều kiện bảo hành

– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành.

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.

2. Trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.

– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

– Sản phẩm bị trầy xước, móp méo, biến dạng do người dùng gây ra quá trình sử dụng.

– Khách hàng tự ý can thiệp, sửa chữa sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.

– Sản phẩm được hãng kiểm tra và báo lỗi do người sử dụng gây ra (có giấy xác nhận từ hãng).

3. Quy trình bảo hành sản phẩm

Bước 1: Khi phát hiện lỗi sản phẩm, quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng sản phẩm, liên hệ ngay với ShopvnSmash để yêu cầu bảo hành.

Bước 2: Quý khách xuất trình Phiếu bảo hành còn đầu đủ thông tin mã sản phẩm, ngày mua hàng.

Bước 3: ShopvnSmash sẽ nhận sản phẩm kèm Phiếu bảo hành từ quý khách và gửi về nhà sản xuất để kiểm tra.

Bước 4: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới.

Lưu ý:

– Trường hợp quý khách mua hàng trực tiếp tại chi nhánh, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline chi nhánh.

– Trường hợp quý khách mua hàng qua website, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0886.477.567